よくある質問

はい。おすすめです。
お子さんやお孫さんの心身の成長に寄り添いながら長く続くプレゼントとして、長年ご好評をいただいています。 　　
「お孫さんと本を通じてコミュニケーションが生まれた」、「ご親戚や友人の出産祝いで大好評だった」、「入園入学祝いにぴったりだった」など多くの声が届きます。 お世話になった保育園に定期的にプレゼントされる方も。
本はプレゼント先様に届き、請求書はお申し込み者様にお送りします。ご希望にあわせてご指定・ご相談ください。

年齢別コースは毎年4月～翌年3月までの1年間がおおまかな単位となります。ご入会は途中でいつでも可能です。入った時点の本からでも、4月にさかのぼってお届けすることも、ご希望にあわせて可能です。
サービスは基本的に「自動継続」となります。翌年4月に自動更新となり、退会希望のご連絡をいただくまでは、自動的に配本が継続されます。

毎月のお支払い額は、本代および送料390円になります。たとえば、Aコースの4月は『いないいないばあ』（770円）＋『ぞうさんのふうせん』（1,540円）＋送料（390円）で合計2,700円になります。
本の定価により毎月ご請求額がかわりますが、基本のコースは2冊もしくは1冊ずつとなります。毎月、クレジットカード引落、銀行引落、また年間一括払い（郵便局振込）の方法がございます。（※新刊コース・英語絵本コース・落合恵子のブッククラブは本を毎月選書しているため、年間一括払いができません。その他のお支払方法をお願いします）。

年齢に合った本を、本のバリエーション・バランスよく届けたいなら、ロングセラー中心の年齢別の12コース（あかちゃん～小学6年生 まで）。
多く読みたい＆すでにたくさん本を持っている方は、毎月新刊から1冊をセレクトしてお届けする「新刊コース」（絵本・児童書の全６コース）。また興味に合わせて「ユーモア絵本」や「英語絵本」（全３コース）や「大人のための絵本コース」からお選びください。
また、大人の方用も一緒にお届けするなど、複数コースをご購読いただくこともできます（送料はすべて1件分(390円）となります）。

年齢別のコースは、すべて学齢（年度ごとの年齢）を想定しています。今年度、2歳のお誕生日を迎えるお子さんはBコース、今年度、3歳のお誕生日を迎えるお子さんはCコース、となります。
前後のコースで迷われた場合は、まず年齢のひとつ下のコースからスタートすることをおすすめします。様子をみて、年の途中でもコース変更が可能です。

A（0～1歳程度）をおすすめします。Aコースは、お腹にいる頃～新生児1歳位まで長くおたのしみいただける本を揃えています。他のコース同様に翌4月にひとつ上のB（1～2歳程度）コースに繰り上がります。もし「まだ早すぎる」と感じる場合には、再度Aコースをお届けできますので、いつでもお申し付けください。翌年の配本内容は、年次更新のご案内（2月頃の予定）の際にご覧いただき、本の重複を避けることもできます。

ハガキでのお申込みは、ご登録に一週間ほどお時間を見ていただいております。登録でき次第、登録完了通知を郵送します。投函してから2、3週間たっても届かない場合はお問い合せください。

どちらもできます。ごきょうだいでご利用の場合、お宛名を連名にして、ひとつの荷物でお届けします。お申し込み時に「お宛名1」または「お宛名２」へご入力ください。ごきょうだいが３名以上になる場合には「備考欄」へご記入ください。

自動継続システムとは、会員様より退会（お届け停止）のお申し出がないかぎり、毎年自動で配本が継続されますので、更新手続きは不要です。配本を中止したい場合は、ご解約希望月の前月25日までにご連絡ください。

・年齢別コースは毎年4月にひとつ上のコースに繰り上がり、自動継続（進級）となります。
≪繰り上がり対象のコース≫Aコース（0～1歳程度）、Bコース（1～2歳程度）、Cコース（2～3歳程度）、Dコース（3～4歳程度 年少向け）、Eコース（4～5歳程度 年中向け）、Fコース（4～5歳程度 年中向け）、Gコース（1年生）、Hコース（2年生）、Jコース（3年生）、Kコース（4年生）、Lコース（5年生）、Mコース（6年生）

・Mコース（6年生）は、O3コース（新刊読み物・中学生～おとなまで）に自動継続（進級）されます。

・・ そのほかの新刊コース、英語絵本コース、ユーモア絵本コース、大人のための絵本コース、落合恵子のブッククラブコース、雑誌コースは繰り上がることなく4月からも同じコースのまま自動継続となります。

できます。公式サイトから新規に「ご入会はこちら」でプレゼント用としてお申し込みいただくか、クレヨンハウスのブッククラブまでご連絡ください。

マイぺージにログインいただき、「お届け先の追加」からご自身の宛名・住所等を追加してください。ただし、プレゼント先を停止してご自宅用のみにされる場合は、お手数ですが「ご入会はこちら」から、新規にご自宅用をお申し込みください。

初回お届け時のみ、ラッピング（無料）で承ります。オリジナルデザインの包装紙は「クーヨン」がモチーフ。駒形克己さんのデザインです。リボンシールの色を指定される場合は「リボン赤」または「リボン緑」とお書き添えください。
ご希望の場合、5種類のメッセージから1枚おつけできます。以下のアルファベットをお書き添えください。【A】気に入ってくれるとうれしいんだけど 【B】おめでとうございます 【C】お誕生日おめでとう！【D】メリークリスマス【E】ありがとう

ありがとうございます！お問い合わせより会員番号とあわせて再開の旨ご連絡ください。
会員番号を忘れてしまった場合、ご登録のお名前・ご住所・お電話番号をお知らせください。

ありがとうございます！お知らせ欄にありますおともだち紹介プログラムもぜひご利用ください。

年齢別コースはあかちゃんから小学６年生まで12コース、そのほか新刊絵本・読み物コース、英語絵本コースなど13コース、合計25コースを用意しています。

年齢別コースの本は、長年親しまれてきたロングセラーが中心です。子どもたちが長い期間読み続けてきた絵本には、長く愛されてきた理由があるからです。毎月1冊もしくは2冊、箱入りセットのときもあります。
新刊コースの本は、毎月開かれる新刊会議で選書します。「この本は、ロングセラーの仲間入りをするぞ！」そんな視点で最新刊を選んでいます。

できます。ただし、プレゼントでお受け取りされている場合は、差し替え・追加した本代はお送り主さまへのご請求となりますので、事前にお送り主さまのご了解をお取りください。ご注文はお届け希望月の前月25日まで承ります。

購入できます。新規お申込みのかたは、申込時に「備考欄」へご入力ください（例：「〇月分からの本も同梱してほしい」）。なお、ひと月に同梱できる冊数には限りがありますので、冊数が多い場合は分納してお届けすることもございます。

小学生向けのG～Mコースは、学年に応じた本をお届けするため、学年が上がるにつれ、絵本から幼年童話、読み物へと移行します。6年生のMコースが終了した後は、中学生からおとなまでたのしめるO3コース（新刊読み物・中学生～おとなまで）に繰り上がりますので、小学校卒業後も引き続きブッククラブをおたのしみいただけます。

お申し込みのコースの配本予定に、お持ちの本がある場合は、代替えの本をご提案いたします。ご変更は、配本月の前月25日まで承ります。すでにお届け済みの本については、乱丁・落丁以外の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

コースは途中で変更可能です。変更を希望される月の前月25日までにブッククラブにご連絡ください。マイページではご自身で「配本予定の編集」からコースを削除・追加ができます（毎月1-10日は除く）。

季節にあったテーマの本、毎月の新刊の紹介をしています。全国の会員様からいただく感想も紹介。参考にしていただけます。 有料ですが、ブッククラブ会員様には無料で本や請求書と一緒にお届けしています。その他、クレヨンハウスで扱う木製のおもちゃや、オーガニックレシピなども紹介しています。

ご注文いただけます。本は、毎月の荷物に追加同梱ができます。ブッククラブ会員様向け「お問合せ」フォームやメール（bc@crayonhouse.co.jp)でご連絡ください。
　本以外の商品（おもちゃ等）は、荷物サイズの都合で別送・別注文となります。ブッククラブではなくクレヨンハウスのオンラインストアからご購入ください。
問合せ先：クレヨンハウス東京店カスタマーセンター
TEL 0422-27-1559（10：00～19：00）

ありがとうございます！bc@crayonhouse.co.jpまでお送りください。 　またインスタグラムでも投稿いただけます。ハッシュタグ（#クレヨンハウスのブッククラブ）をつけてください。

マイページにログインいただき、「コース／配本予定の確認・編集」よりご確認いただけます。すでにお手持ちの本があったら、次におすすめする本への差替え、冊数を減らす（削除）こともできます。

できます！冊数を減らす場合は、マイページより配本を「削除」することで、1冊ずつの配本などにできます。追加される場合はお問い合わせでご連絡ください。

公式サイトの「お知らせ」欄から、【○月の本が決定しました】の記事をご参照ください。

毎月、自動で預金口座から引き落しする方法、同じく毎月クレジットカードから引き落しする方法（マイページからの手続き）、郵便局で年度末3月分まで一括前払い（預かり金）いただく方法、をご用意しております。
ご請求状況などは、会員マイページでご確認いただけます。詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

※一括前払いは、3月までのお預かり金から、毎月代金を差し引く方法です。（新刊コース・英語絵本コース・落合恵子のブッククラブコースは、年間の本代が事前に決まっていないためご利用いただけません）
※一括前払いされても停止のご連絡がない限り4月からも自動更新します。

できます。以下いずれかで毎月払いいただけます。
【1】口座引き落とし（ゆうちょ銀行、または、ゆうちょ銀行以外の金融機関 2種類ご用意あります。
申込書類をお送りいたしますのでお問い合わせより銀行名とあわせてお申し出ください。
【2】マイページ「決済方法の確認・変更」から、ご登録いただけます。

退会月の月末に指定の口座へご返金させていただきます。
※手数料はお客様ご負担となります。1000円以下の場合は切手でのご返金となります。

かかりません。払込用紙でお支払いされる場合、こちらからお送りしますブッククラブ専用払込用紙でお支払いいただければ手数料はかかりません。
ネットバンキングでお支払いされる場合はお客様負担になる場合もあります。

郵便局専用の払込用紙になりますので、コンビニでは使用できません。

毎月月末までのご入金で計算しております。以降のご入金は、ご請求書に反映されておりません。
毎月払いの方は、「今月ご請求額」から入金額を差引き、重複入金にご注意ください。

お申し込み月の翌月から配本を開始し、毎月下旬頃にお届けします。 原則、郵便のゆうメールでお届けしますが、お荷物のサイズがゆうメールの規格外となる場合には、佐川急便またはヤマト運輸でお届けする場合があります。配送業者及び配達日時のご指定は承ることができません。ご了承ください。 ゆうメールはポストに投函されますが、入りきらない場合や、ゆうメール以外でのお届けの際には手渡しになります。
また、ご不在の場合は「不在配達通知書」が入ります（お客様の方で再配達のお手続きをし、お受け取りください）。お荷物の保管期限が切れてしまった場合、お荷物は弊社に返送されます。戻ってきたご本は、原則、翌月の配本に同送いたします。

ごきょうだいでご利用の場合、お宛名を連名にしたひとつの包みでお届けします。複数のコースを同梱する場合も、送料は1配送先につき毎月390円です。

ご不在の場合は「不在配達通知書」が入ります（お客様の方で再配達のお手続きをし、お受け取りください）。お荷物の保管期限が切れてしまった場合、お荷物は弊社に返送されます。戻ってきたご本は、原則、翌月の配本に同送いたします。
ご不在月がある場合、前月末までにご連絡いただければ、お受け取り可能月にまとめてお届けします。または、お受け取り可能な宛先にご住所変更可能です。